Pida siempre: TIP del escolta, registro de la empresa y póliza.
También pida antecedentes, referencias verificables y contrato con KPIs.
Resumen del proceso
Solicite la documentación mínima, valide seguros y compruebe referencias.
Documentos básicos a pedir
Pida la TIP, el número de registro de la empresa y el certificado de antecedentes.
Solicite también certificados de formación y una hoja de servicios.
Validaciones rápidas que cortan la contratación
Contacte por teléfono a la aseguradora para confirmar la póliza.
Confirme la inscripción de la empresa en el Registro y llame a tres referencias.
Verificar ahora evita problemas legales y gastos inesperados.
Paso 1: documentación y acreditaciones
Solicitar la documentación evita contratar a quien finge tenerla.
No firme hasta ver originales y comprobantes.
Tarjeta de identificación profesional
Exija la TIP original y anote su número y fecha.
La TIP acredita la habilitación del profesional según la ley.
Registro y licencia de la empresa
Compruebe que la empresa figura en el Registro de Empresas de Seguridad.
Use la web oficial del Ministerio del Interior para confirmar la inscripción.
Pida certificados de formación homologada y una hoja de servicios con fechas.
Una hoja verificada reduce sorpresas en la entrevista.
Pida prueba escrita y guarde copia firmada de inmediato.
Paso 2: seguros y validación de pólizas
Pedir copia de la póliza no basta.
Valide la cobertura con la aseguradora por canales oficiales.
Tipos de pólizas y coberturas mínimas
Exija Responsabilidad Civil profesional y seguro de accidentes personales.
Recomendación orientativa: 300.000 a 1.000.000 € por siniestro en RC para servicios de alto riesgo.
Datos concretos que debe pedir
Solicite nombre de la aseguradora, número de póliza y fecha de emisión y vencimiento.
Pida también límites económicos y exclusiones por escrito.
Cómo validar la póliza con la aseguradora
Llame al teléfono oficial de la aseguradora o use su web corporativa.
Pida confirmación por escrito o correo del asegurador.
Plazo legal: la Ley 5/2014, de 4 de abril de 2014, regula la seguridad privada. Exige la habilitación de empresas y personal y la inscripción en el Registro. Verifíquela en el BOE o en la web del Ministerio del Interior:
Ley 5/2014 (BOE).
Guarde toda la documentación en un archivo seguro.
1Pedir doc.TIP, antecedentes, pólizas
2Contactar aseguradoraConfirmar número y vigencia
3Llamar referenciasTres contactos verificables
4Negociar contratoKPIs y cláusulas
5Firma con evidenciasDocumentación archivada
Al validar una póliza compruebe estos elementos en la confirmación escrita.
- Nombre del asegurado, número de póliza, coberturas y límites por siniestro.
- Agregados anuales, exclusiones expresas y ámbito territorial y vigencia exacta.
- Si la póliza es colectiva, confirme si incluye al cliente final como beneficiario.
- Si no incluye al cliente, solicite un endoso o cláusula adicional.
- Pida un texto literal de la aseguradora que confirme cobertura y fechas.
- Anote el nombre del interlocutor, la fecha y el canal oficial de contacto.
- Las exclusiones y la falta de endoso son señales de alerta frecuentes.
Paso 3: referencias, antecedentes y entrevistas
Verificar antecedentes evita sorpresas y reduce riesgos legales.
No avance sin el certificado oficial y la TIP original.
Documentos a solicitar para antecedentes
Exija el Certificado de Antecedentes Penales emitido por el Ministerio de Justicia.
Sin este certificado y la TIP original no continúe la contratación.
Cómo preguntar a las referencias
Solicite nombre, cargo y teléfono de la referencia.
Pregunte duración del servicio, funciones, incidentes y motivo de finalización.
Práctica para documentar respuestas
Anote fecha, quién respondió y la respuesta textual.
Guarde correos o grabaciones si la referencia lo autoriza bajo RGPD.
Coste orientativo: una verificación básica suele tardar 24–48 horas. Una verificación completa suele tardar 48–72 horas si incluye aseguradora y auditoría. Si externaliza, el coste varía; indique por separado coste básico y auditoría.
Archive la evidencia con fecha y firma oficial.
Para comprobar referencias pida tres cosas al candidato y a la empresa.
- Consentimiento firmado para verificar referencias y antecedentes.
- Copia original del Certificado de Antecedentes y del TIP.
- Referencias verificables con nombre, cargo, periodo y contacto directo.
Al llamar use un guion fijo y confirme fechas, funciones e incidentes.
Anote fecha, hora y nombre de quien responda.
Guarde correos de confirmación.
Contraste antecedentes en registros oficiales y cruce con hoja de servicios.
Respete RGPD: obtenga consentimiento y archive la evidencia con sello de fecha.
Consulte dudas legales antes de firmar si el riesgo es alto.
Paso 4: KPIs, contrato y comparativa
Definir indicadores y cláusulas reduce la ambigüedad y protege al cliente.
KPIs operativos mínimos
Incluya tiempo de respuesta ante incidente: 30–60 minutos según el servicio.
Para alto riesgo exija tiempo de respuesta inferior a 30 minutos.
Defina rangos por categoría y asigne KPI apropiado en el contrato.
Establezca reemplazo por baja imprevista en máximo 24 horas.
Cláusulas contractuales esenciales
Pida cláusulas de sustitución, confidencialidad y límites de actuación.
Incluya obligación de seguros y penalizaciones por incumplimiento.
Matriz comparativa y scoring
Use una tabla con columnas para comparar proveedores y puntuar.
| Proveedor |
Registro |
TIP |
RC (€) |
KPIs |
Precio |
Puntuación |
| Empresa A |
ES-12345 |
Sí (2024) |
500.000 |
30 min |
1.200 €/día |
82 |
| Empresa B |
ES-67890 |
Sí (2023) |
300.000 |
60 min |
900 €/día |
64 |
Errores que arruinan la evaluación
El error más frecuente es fiarse de declaraciones orales.
No pedir la documentación que confirme esas declaraciones arruina la evaluación.
En teoría esto funciona bien.
En la práctica algunas empresas dan documentos genéricos que no cubren operaciones armadas.
Un caso habitual: la empresa aporta una póliza colectiva que excluye a clientes.
El cliente paga y descubre que la cobertura no se aplica.
El resultado fue pérdida económica y reclamación judicial.
Las necesidades cambian según el tipo de servicio.
- Escolta personal alto riesgo: pida formación en protección ejecutiva y vehículo blindado si procede.
- Asegure RC por siniestro de 500.000 a 1.000.000 €.
-
Exija reemplazo en menos de 24 horas.
-
Traslados VIP/valores: exija acreditación de transporte de fondos si aplica.
-
La póliza debe cubrir transporte y custodia y KPIs de cadena de custodia.
-
Eventos: solicite ratio guardas/asistentes y plan de distribución.
-
Pida RC para daños a terceros y cobertura por cancelación.
-
Instalaciones: pida control de accesos, turnos y supervisión periódica.
- Exija seguro de accidentes personales por trabajador.
Estos ejemplos ayudan a adaptar la cláusula de alcance, límites de RC y KPIs.
Revise la tabla comparativa antes de decidir finalmente.
Cuándo no funciona este método / alternativas
No aplique este proceso cuando la protección la presta un órgano público o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Tampoco sirve para acompañamientos ocasionales no profesionales ni en emergencias extremas.
Si la urgencia impide verificaciones priorice escoltas con TIP visible y uniforme.
Formalice la verificación tan pronto como sea posible.
Antes de firmar pida la documentación escaneada, firmada y fechada.
Use esto como condición suspensiva del contrato.
Solicite revisión cuando exista riesgo reputacional o responsabilidad compartida.
No firme sin comprobar la póliza y el TIP original.
Síntesis y siguientes pasos
Lista mínima: TIP, certificado de antecedentes, póliza con número y vigencia.
También pida tres referencias verificables y contrato con cláusulas de sustitución y confidencialidad.
Archive todas las comprobaciones antes de pagar la primera factura.
Plantilla: checklist de verificación
CHECKLIST VERIFICACIÓN ESCOLTA
[ ] TIP (nº y fecha): ___
[ ] Registro empresa (nº): ___
[ ] Certificado antecedentes: fecha
[ ] Póliza RC (aseguradora / nº / vigencia): __
[ ] Seguro accidentes del personal: ___
[ ] Formación homologada (detalles): _______
[ ] 3 referencias con contacto:
-
-
-
[ ] KPIs por escrito: tiempo respuesta __, reemplazo __
[ ] Contrato con cláusulas: sustitución, confidencialidad, penalizaciones
[ ] Copia de documentos archivada digitalmente
Contrato modelo abreviado
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PROTECCIÓN
Entre [CLIENTE] y [EMPRESA DE SEGURIDAD] con registro nº [____].
Objeto: prestación de servicios de escolta para [DESCRIPCIÓN].
Duración: desde [fecha] hasta [fecha] / por obra.
Obligaciones del proveedor: aportar TIP del personal, seguro RC nº [__], seguro accidentes, formación acreditada.
Cláusula de sustitución: en caso de baja, reemplazo en menos de 24 horas para servicios críticos.
Confidencialidad: obligación de no divulgar información del cliente.
KPIs: tiempo de respuesta <30–60 min; informes diarios o tras incidente.
Penalizaciones: [detallar importes por incumplimiento].
Cláusulas recomendadas (texto para incluir)
- Sustitución y continuidad: El proveedor garantiza la sustitución del personal en 24 horas para servicios críticos y 72 horas para servicios estándar.
- Seguros: El proveedor mantendrá pólizas que cubran RC profesional por al menos 300.000 € y seguro de accidentes para cada trabajador.
- Confidencialidad y RGPD: El proveedor trata los datos conforme al RGPD 2018 y solo para la finalidad del contrato.
- Límites de actuación: El personal actuará dentro de la Ley 5/2014 y del Código Penal y notificará a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- Penalizaciones y resolución: Los incumplimientos graves permiten resolución inmediata y descuentos en facturación.
Si desea ayuda, pida una revisión legal antes de firmar el contrato.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas debo hacer en una entrevista a un escolta?
Pregunte por formación, incidentes, horarios y experiencia en traslados.
Pida detalles concretos de situaciones resueltas.
¿Qué exige la ley 5/2014 para el personal de seguridad privada?
Exige que empresa y personal estén habilitados y registrados.
También pide requisitos de formación, identificación y control previstos en la norma.
¿Cómo confirmar una póliza con la aseguradora?
Contacte por teléfono o correo oficial de la aseguradora.
Solicite confirmación escrita del número de póliza, asegurado, coberturas y vigencia.
¿Cuáles son las señales para descartar una empresa o candidato?
Descartar si no muestran TIP, niegan comprobación de seguros o no dan referencias.
También si la hoja de servicios tiene inconsistencias o falta de documentación.
¿Qué KPIs mínimos pedir en el contrato?
Pida tiempo de respuesta, tiempo de reemplazo e informes tras incidente.
Ejemplos: respuesta <30–60 minutos, reemplazo máximo 24 horas y reportes diarios.
¿Cuánto tiempo lleva la verificación completa?
Suele tardar entre 48 y 72 horas para una verificación completa.
Establezca 24 horas para comprobaciones básicas en servicios críticos.
¿Se pueden contratar exmilitares o expolicías sin TIP?
No. Que sea exmilitar o expolicía no sustituye la TIP ni la formación.
Pida la TIP, el certificado de antecedentes y la formación homologada.
Pasos finales y enlaces
Conserve toda la documentación en un lugar seguro y con acceso controlado.
Pida confirmación escrita de cobertura a la aseguradora antes de pagar.
Consigne la verificación en el contrato y archive copias firmadas.
Dirección General de la Policía
